Un tour d’horizon des nouvelles technologies qui redéfinissent le shopping
Nouveau jour, nouvelle technologie. C’est ainsi que nous vivons à l’ère du numérique. L’industrie du shopping n’est pas épargnée par ce vent de changement. Notre façon de faire du shopping est en constante mutation. D’autant plus avec l’émergence des technologies de Réalité Augmentée (RA) et d’Intelligence Artificielle (IA).
Nous assistons à une véritable révolution numérique. Les détaillants ont dû s’adapter pour ne pas se faire dépasser. Cela s’est traduit par l’intégration de technologies de pointe dans leurs stratégies. Cela inclut l’IA et la RA qui jouent un rôle majeur dans cette mutation.
L’influence de la réalité augmentée sur l’expérience d’achat en magasin
Voyons maintenant comment la RA s’insère dans le paysage commercial. Cette technologie permet d’élever l’expérience client à un niveau supérieur. Comment ? En superposant des éléments numériques à notre environnement réel. Ainsi, elle transforme nos interactions avec les produits.
Imaginez-vous entrer dans une boutique de vêtements. Au lieu d’essayer chaque pièce, vous utilisez une cabine d’essayage virtuelle. Vous voyez immédiatement comment la tenue vous va sans l’avoir touchée. Par expérience, nous pouvons affirmer que les clients adorent cette innovation.
Outre les cabines d’essayage virtuelles, il existe d’autres utilisations de la RA en magasin. Par exemple, elle peut aider les clients à localiser les produits dans les rayons. Vous n’avez pas besoin d’errer dans le magasin pour trouver ce que vous cherchez. La RA vous guide à travers les allées.
Comment l’intelligence artificielle personnalise le shopping en ligne
Passons maintenant à l’IA. Cette technologie a permis de changer la donne pour le shopping en ligne. Elle est capable d’analyser les données des clients pour leur offrir une expérience personnalisée. Plus besoin de chercher pendant des heures les produits qui vous correspondront.
L’IA utilise des algorithmes pour analyser vos comportements d’achat. Elle prend en compte vos précédents achats, vos recherches et votre navigation. Ainsi, elle vous suggère des produits qui correspondent à vos préférences et besoins.
Nous pensons que ces innovations ne sont que le début. En effet, l’industrie du shopping innove constamment pour améliorer l’expérience client. L’avenir du shopping sera plus que jamais façonné par le digital, et notamment par l’IA et la RA.
Pour information, même si certains consommateurs peuvent être sceptiques face à ces technologies, leur adoption s’accélère. Selon « Statista », 61% des consommateurs préféreraient acheter dans les magasins qui offrent une expérience de réalité augmentée. D’autre part, le marché mondial de l’IA dans le commerce de détail devrait atteindre 10 milliards de dollars d’ici 2025.