Tendances d’achats actuelles : Comparaison entre générations

Bien que nous ne comptions ni docteur en psychologie ni savant en sociologie parmi nous, nos observations quotidiennes et notre expérience nous ont suffi pour noter que les habitudes de consommation varient grandement d’une génération à l’autre. La Génération X, née entre les années 1960 et 1980, a connu les premiers grands magasins et centres commerciaux. Le shopping physique était la norme et l’achat en ligne inexistant.

Avec l’arrivée des milléniaux, la digitalisation des transactions a commencé à prendre de l’ampleur, se mêlant aux pratiques traditionnelles. C’est avec cette génération que le e-commerce a vu le jour, première alternance dans le mode d’achat.

Résilience du commerce de détail : Pourquoi le shopping physique subsiste chez les jeunes générations

Face à la Génération Z (née à partir de 1997) et à la Génération Alpha (née à partir de 2010), le paysage des habitudes d’achats pourrait s’inquiéter de leur propension à tout digitaliser. Pourtant, pas de panique ! Bien au contraire, selon une étude d’IBM, 67% des acheteurs de la Génération Z préfèrent toujours le magasin physique à l’achat en ligne. Nous pourrions croire que cela représente une anomalie, mais il semblerait que les nouvelles générations cherchent à préserver le contact humain et direct dans leurs expériences d’achat.

Parmi les raisons majeures qui motivent ces dernières générations à se rendre en magasin, soulignons : le désir de voir, toucher et essayer les produits avant de les acheter et la volonté de se déconnecter un temps des écrans, omniprésents dans leur vie.

Perspectives d’avenir : Comment les magasins se réinventent pour séduire des digital natives

L’avenir des commerces physiques dépendra en grande partie de leur capacité à séduire ces jeunes shoppers, friands de technologie mais nostalgiques d’une certaine authenticité. Nous avons alors observé l’émergence de nouveaux concepts de boutiques qui intègrent des technologies immersives pour améliorer l’expérience client.

Ces solutions peuvent inclure la réalité virtuelle, des cabines d’essayage intelligentes, des étagères interactives, des points de vente sans caisse, entre autres. Ces innovations peuvent transformer le shopping en une expérience riche, engageante et personnalisée.

Même si les nouvelles générations semblent paradoxales en privilégiant le shopping en magasin tout en restant ultra-connectées, force est de constater que cette cohabitation des pratiques peut présenter de formidables opportunités pour les enseignes. D’ailleurs, selon le même rapport d’IBM, 74% des acheteurs de la Génération Z dépensent leur argent libre dans les magasins physiques. Des données réjouissantes qui nous indiquent clairement que le shopping physique a encore un bel avenir devant lui.