L’essor de la réalité augmentée dans le e-commerce

En matière d’achat en ligne, le virtual shopping est en passe de devenir la norme. Au coeur de cette révolution, la réalité augmentée attire de plus en plus d’acteurs du e-commerce. Pourquoi ? Parce qu’elle permet de combiner l’avantage du shopping en ligne avec l’immersion du shopping en magasin. Vous pouvez désormais “essayer” des produits, visualiser des meubles dans votre salon, ou encore vous promener dans des boutiques virtuelles, sans bouger de chez vous.

Auparavant, l’adoption de la réalité augmentée était ralentie par des contraintes de ordinateurs, de smartphones et par le coût des lunettes de réalité augmentée. Aujourd’hui, avec le développement de nouvelles technologies et la baisse des coûts, la réalité augmentée est devenue beaucoup plus accessible. Selon une étude de la Harvard Business Review, 75% des entreprises comptent investir dans la réalité augmentée en 2022.

Les outils innovants pour une expérience d’achat immersive

La réalité augmentée apporte plusieurs outils révolutionnaires pour le monde du e-commerce. L’un d’entre eux est l’essai virtuel. Des marques de vêtements comme Zara ou Asos, proposent désormais à leurs clients de “porter” des vêtements grâce à la réalité augmentée. Vous pouvez ainsi voir si une robe ou un jean vous va bien avant de l’acheter.

Les boutiques virtuelles en réalité augmentée sont également en plein essor. Elles offrent une expérience d’achat immersive et interactive. Vous pouvez marcher dans des allées, regarder des produits sur des étagères et même les toucher.

Les bénéfices et les limites de la réalité augmentée pour les consommateurs et les commerçants

Comme pour toute technologie nouvelle, la réalité augmentée apporte des avantages, mais aussi des défis. Pour les consommateurs, elle transforme radicalement l’expérience d’achat. Elle permet de visualiser des produits en grandeur réelle, de les essayer virtuellement, et de faire des achats plus confiants. L’expérience est plus immersive, plus interactive, et généralement plus amusante.

Côté commerçants, la réalité augmentée offre de nouvelles opportunités pour se démarquer de la concurrence et attirer de nouveaux clients. Elle permet aussi de proposer des produits sur mesure, en fonction des préférences et des besoins de chaque client.

Enfin, bien que la réalité augmentée présente de nombreux avantages, elle a aussi ses limites. On ne peut pas toucher ou sentir les produits. L’expérience reste virtuelle et ne peut pas remplacer entièrement l’expérience d’achat réelle.

En résumé, la réalité augmentée est une technologie prometteuse qui révolutionne déjà le monde du e-commerce. Avec son potentiel d’immersion et d’interaction, elle transforme la façon dont nous faisons du shopping. La réalité augmentée continue de croître à un rythme rapide, et il est sûr qu’elle jouera un rôle clé dans le futur du shopping.

Sources :

• Harvard Business Review, “How Retailers Are Using Augmented Reality to Enhance the Shopping Experience”, Janvier 2022
• Statista, “Retail e-commerce sales worldwide from 2014 to 2023”